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受注確定後、実店舗「大島窯の店」の２～３営業日で発送致します。その他やむを得ない事情で遅延が起きる場合はメール等で改めてご連絡致します。

お支払い方法は以下のものがご利用できます。 〇クレジットカード決済 〇銀行振り込み 〇翌日後払い 〇コンビニ決済 〇Ｐａｙｐａｌ 〇ａｕかんたん決済 〇ドコモ払い 〇ソフトバンクまとめて支払い 〇楽天ペイ

申し訳ございません。2020年4月1日からネットショップで代金引換をご利用できなくなりました。代金引換をご利用されたい方はお問い合わせフォームからその旨をご連絡下さい。店頭もしくは窯元で直接対応させていただきます。

梱包には再利用の段ボール、新聞紙などを使用します。壊れないよう細心の注意をして発送いたします。プレゼントとして送り先に直送する場合は別途対応致しますのでご連絡下さい。

プレゼントとしてのご利用をご希望の場合は、ご注文画面の備考欄にその旨をご記入下さい。またお届け先が異なる場合は届け先住所をご記入下さい。包装の仕方など改めて確認のメールを致します。 送り先が複数になる場合は、別途追加料金が発生致します。ご了承下さい。

はい。こちらのネットショップ掲載商品は、一部を除いて実店舗「大島窯の店」で販売しています。ご連絡をいただければ、お取り置きのうえ「大島窯の店」で直接ご購入頂く事ができます。 実店舗とネットショップで同時に販売している為、ご連絡のない場合は入れ違いで売却される場合がございます。その旨どうぞご了承ください。

商品に忠実に画像を扱っているため、掲載数が絞られています。 店頭に同一商品の在庫がある場合もありますので、その旨お問合せ下さい。

一度確定したご注文内容やお支払い方法は変更できません。キャンセルされる旨をご連絡いただき再度ご購入手続きを行って下さい。

機能性と関わらないお客様のご都合による(イメージと違う等）返品、交換の際は、お客様の送料負担でご返送下さい。商品の取り違え、破損があった場合は、商品到着後３日以内にご連絡下さい。在庫がある場合は交換、もしくは返金いたします。

申し訳ございません。作品に忠実な画像を心がけていますが、お使いのモニター環境により実物と異なる印象になる場合があります。ご了承下さい。

パソコン操作がご不安な方はどうぞ直接窯元にご連絡下さい。 　 大島窯窯元　　　☎０８９７－８４－４３２６ 　　　　　　　　fax０８９７－８４－４３５１

お問い合わせはメールで承ります。お問い合わせフォームからご連絡下さい。こちらからの返信が４８時間経ってもない場合は、恐れいりますが窯元に直接お電話下さい。 「大島窯」　　　☎０８９７－８４－４３２６ 　　　　　　　　　　

送料は、国内は宅急便で梱包サイズが３辺６０㎝の大きさで地域ごとに設定しております。海外は梱包重量が1kgの設定です。もしご注文の個数などで設定サイズ、重量をかなり大きく超える場合は追加料金が発生致します。その場合一度お客様にご連絡、ご了解を得てからの発送となります。

海外への発送も承っております。 日本郵便の取り扱いに基づき、EMS、国際小包郵便(航空便・船便)から選択できます。 現在、約６０ヶ国を対象に送料を設定しています。対象外の国からのご注文の際は、送料が0円で操作が進んでしまいます。この場合、改めて送料をご案内致します。ご依頼の品の発送は、送料のお支払いを確認後になりますのでご了承をお願い致します。